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Kunden werden aufgefordert, den Einzelhandelsmitarbeitern Respekt zu erweisen
In der Vorweihnachtszeit wird eine KAMPAGNE gestartet, um den Respekt gegenüber Einzelhandelsmitarbeitern zu fördern, da Untersuchungen ergeben haben, dass es in hohem Maße zu Beschimpfungen und Drohungen kommt. Eine Umfrage der Ladenarbeitergewerkschaft Usdaw ergab
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Eine Umfrage der Ladengewerkschaft Usdaw ergab, dass fast die Hälfte der Einzelhandelsangestellten im vergangenen Jahr von einem Kunden bedroht wurde.
Mehr als zwei Drittel der 2.000 befragten Arbeitnehmer gaben an, beschimpft worden zu sein, während etwa jeder Achte angegriffen worden sei.
Die Gewerkschaft sagte, es habe einen „besorgniserregenden“ Anstieg der Fälle von Übergriffen gegeben.
Ein Arbeiter berichtete in der Umfrage, er habe einen Ladendieb aufgefordert, das Geschäft zu verlassen, und sei ihm dann mit mehreren Messerstichen gedroht worden.
Ein anderer sagte, ungeduldige Kunden seien oft verbal aggressiv gewesen, weil die Warteschlangen lang waren oder weil ihnen altersbeschränkte Produkte verweigert wurden, weil sie keinen Ausweis hatten.
Ein Dritter sagte, sie seien bespuckt und beschimpft worden, weil einem Kunden der Alkohol verweigert worden sei.
Usdaw sagte, es schließe sich dem Retail Trust, der Association of Convenience Stores und dem National Business Crime Center an, um die jährliche Respect Week zu fördern, die heute begann.
Generalsekretärin Joanne Thomas sagte: „Die Zwischenergebnisse der diesjährigen jährlichen Umfrage zeigen einen willkommenen, aber leichten Rückgang des Ausmaßes an Missbrauch und Bedrohungen, denen Einzelhandelsmitarbeiter bei der Ausübung ihrer Arbeit ausgesetzt sind, was den jüngsten leichten Rückgang bei Ladendiebstählen widerspiegelt.“
„Allerdings ist es sehr besorgniserregend, dass gewalttätige Vorfälle zunehmen. Es scheint, dass die Zahl der Vorfälle zurückgeht, aber die Schwere nimmt zu und einige gewalttätige Ladendiebstähle werden mittlerweile als Raubüberfälle eingestuft.“
„Die Regierung hat in die Polizeiarbeit investiert, mit spezifischen Projekten zur Bekämpfung der Kriminalität im Einzelhandel, und das scheint Wirkung zu zeigen.“
Chris Brook-Carter, Geschäftsführer des Retail Trust, sagte: „Die Ladenangestellten unseres Landes haben es satt, angeschrien, bedroht und mit Verachtung behandelt zu werden.“
„Wir hören von Menschen, die Angst haben, zur Arbeit zu kommen, weil sie nicht wissen, was sie an diesem Tag erwartet, und von anderen, die durch wiederholte Misshandlungen an ihre Grenzen gebracht wurden.
„Der Einzelhandel ist einer der wenigen Orte, an denen Millionen von Fremden noch immer persönlich miteinander interagieren, und in den letzten Jahren hat es einen beunruhigenden Wandel gegeben, bei dem Verhaltensweisen, die einst als völlig inakzeptabel galten, zunehmend als Teil des Jobs angesehen werden.“
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